Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für die Nutzung der App „MachMal" (im Folgenden „die
Plattform"), betrieben von:

Kenny Hertel, handelnd unter „MachMal"
Am Dürren Ast 9, 08608 Triebel
(im Folgenden „MachMal", „wir" oder „uns")

(2) Die Plattform vermittelt zwischen Personen, die Haushalts- und
Alltagsunterstützung suchen (im Folgenden „Kunden") und Personen, die
solche Leistungen anbieten (im Folgenden „Helfer"). Diese AGB gelten für
beide Nutzergruppen, soweit nichts anderes bestimmt ist.

(3) Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass die nutzende Person
mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig ist.

§ 2 Vertragsgegenstand: MachMal als Vermittlungsplattform

(1) MachMal ist ausschließlich Vermittler und selbst nicht Vertragspartner
der eigentlichen Dienstleistung. Kommt über die Plattform eine Buchung
zustande, schließen Kunde und Helfer einen eigenständigen Dienstvertrag
über die jeweilige Leistung (z. B. Gartenarbeit, Reinigung) direkt
miteinander ab. MachMal wird bei diesem Vertrag nicht Vertragspartei.

(2) Für die tatsächliche Erbringung, Qualität und Terminierung der
gebuchten Leistung sind ausschließlich Kunde und Helfer untereinander
verantwortlich.

§ 3 Registrierung, Nutzungsvertrag

(1) Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung mit wahrheitsgemäßen
Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer) erforderlich.

(2) Mit erfolgreicher Registrierung kommt zwischen der registrierten
Person und MachMal ein Nutzungsvertrag über die Bereitstellung der
Vermittlungsplattform zustande.

(3) Ein Nutzer darf nur ein Konto führen. Die Zugangsdaten sind vertraulich
zu behandeln.

§ 4 Besondere Pflichten der Helfer

(1) Ein Helfer darf Aufträge erst annehmen, sobald sein Gewerbeschein von
MachMal geprüft und bestätigt wurde. Diese Voraussetzung wird technisch
durchgesetzt (Annehmen ist ohne bestätigten Gewerbeschein nicht möglich).

(2) Der Helfer sichert zu, dass die von ihm angegebenen Fähigkeiten und
Qualifikationen der Wahrheit entsprechen.

(3) Je nach gewählter Arbeitsform (Freelancer, Haupt-/Nebengewerbe) ist
der Helfer selbst für die Einhaltung der damit verbundenen rechtlichen
und steuerlichen Pflichten verantwortlich.

(4) Der Helfer bringt das für die Ausführung des Auftrags notwendige
Werkzeug selbst mit. Der vereinbarte Stundensatz deckt auch die Anfahrt
zum Einsatzort ab - eine gesonderte Berechnung von Anfahrtskosten ist
nicht vorgesehen.

§ 5 Zustandekommen einer Buchung

(1) Ein Kunde stellt über die Plattform eine Anfrage für eine Leistung
ein. Diese Anfrage wird an passende Helfer im gewählten Umkreis
weitergeleitet ("Broadcast").

(2) Der Vertrag über die konkrete Leistung zwischen Kunde und Helfer kommt
in dem Moment zustande, in dem ein Helfer die Anfrage annimmt (first
accept wins - die Annahme durch einen Helfer lässt die Anfrage für alle
anderen Helfer automatisch verfallen).

§ 6 Vergütung, Provision, Zahlungsabwicklung

(1) Der vom Kunden bei der Buchung angegebene Stundensatz beträgt
mindestens 25€/Std.

(2) MachMal erhebt für die Vermittlung eine Provision in Höhe von 10 % des
Buchungsbetrags, die vom an den Helfer ausgezahlten Betrag einbehalten
wird.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Zahlungsmittel sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Google Pay sowie Stripe
Link, je nach Verfügbarkeit.

(4) Die Auszahlung an Helfer erfolgt über ein eigenes, bei Stripe
eingerichtetes Auszahlungskonto (Stripe Connect).

(5) Der Helfer bevollmächtigt MachMal hiermit, nach Abschluss eines
Auftrags automatisiert in seinem Namen und für seine Rechnung eine
Rechnung über die erbrachte Leistung an den Kunden zu erstellen und zu
versenden. Rechtlicher Rechnungsaussteller bleibt in jedem Fall der
Helfer; MachMal handelt dabei ausschließlich als von ihm beauftragter
Dritter. Der Helfer verpflichtet sich, die für die Rechnungsstellung
notwendigen Angaben (insbesondere Name, Anschrift sowie im Falle der
Umsatzsteuerpflicht Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)
zutreffend zu hinterlegen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
Zusätzlich stellt MachMal dem Helfer für die Vermittlungsleistung nach
Absatz (2) eine eigene Rechnung.

§ 7 Stornierung

(1) Eine Stornierung durch den Kunden ist bis 48 Stunden vor dem
vereinbarten Termin kostenlos möglich.

(2) Erfolgt die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin und
hatte zu diesem Zeitpunkt bereits ein Helfer den Auftrag angenommen, wird
eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragswerts fällig.
Hatte noch kein Helfer angenommen, ist die Stornierung auch innerhalb der
48 Stunden kostenlos.

(3) Die Stornogebühr wird über denselben Zahlungsweg wie die reguläre
Auftragsvergütung abgewickelt.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher (private Kunden, die über die Plattform buchen) steht dir
grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu
(§ 312g, § 355 BGB). Die Einzelheiten dazu – einschließlich des
Muster-Widerrufsformulars – findest du in der separaten
Widerrufsbelehrung.

Da MachMal-Buchungen oft sehr kurzfristig sind, bittet dich die App beim
Buchen um deine ausdrückliche Zustimmung, dass mit der Ausführung schon
vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (§ 356 Abs. 4 BGB) – nur mit
dieser Zustimmung kannst du überhaupt buchen. Damit erlischt dein
Widerrufsrecht, sobald der Auftrag vollständig ausgeführt ist.

§ 9 Haftung

(1) MachMal haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder
fahrlässigen Pflichtverletzung von MachMal beruhen, sowie für sonstige
Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung von MachMal beruhen.

(2) Für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
haftet MachMal auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf
den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von MachMal ausgeschlossen.

(4) Für die eigentliche Dienstleistung (z. B. Qualität der
Gartenarbeit, Termintreue des Helfers) haftet MachMal nicht, da MachMal
nicht Vertragspartner dieser Leistung ist (siehe § 2).

(5) Schäden, die im Rahmen der Auftragsausführung entstehen (z. B. wenn
beim Ausführen etwas beschädigt wird), sind grundsätzlich zwischen Kunde
und Helfer direkt zu klären, da der Dienstvertrag zwischen ihnen und nicht
mit MachMal zustande kommt (siehe § 2). MachMal kann über die
Feedback-Funktion in der App kontaktiert werden, vermittelt in solchen
Fällen jedoch nur unterstützend und ist nicht zur Regulierung des
Schadens verpflichtet.

§ 10 Bewertungssystem

(1) Nach Abschluss eines Auftrags können sich Kunde und Helfer gegenseitig
bewerten. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein.

(2) MachMal behält sich vor, offensichtlich missbräuchliche oder
beleidigende Bewertungen zu entfernen.

§ 11 Sperrung von Nutzerkonten

MachMal behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder
bei begründetem Verdacht auf Missbrauch zu sperren. Eine Sperrung
verhindert jede weitere Anmeldung am Konto.

§ 12 Laufzeit, Kündigung, Kontolöschung

(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

(2) Jede Partei kann den Nutzungsvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen
beenden. Für Nutzer erfolgt dies durch Löschung des eigenen Kontos in den
Profileinstellungen.

(3) Das Konto wird bei Löschung unverzüglich entfernt. Sofern über das
Konto Zahlungen abgewickelt wurden, werden die damit verbundenen Daten
unabhängig davon noch 10 Jahre lang aufbewahrt (gesetzliche
Aufbewahrungspflicht, siehe Datenschutzerklärung).

§ 13 Änderungen dieser AGB

MachMal behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern,
soweit dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische
Rahmenbedingungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden
Nutzer rechtzeitig informiert.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: [Datum bei Veröffentlichung eintragen]